老人无健康码乘车，如何保障他们的出行权益？

在数字化、信息化的时代背景下，健康码成为了人们出行、购物、就医等日常活动的重要凭证，对于一些老年人来说，由于他们对新技术的接受程度相对较慢，或者因为其他原因，可能无法及时获取或使用健康码，这不仅给他们的生活带来了诸多不便，也在一定程度上侵犯了他们的出行权益，针对这一问题，本文将探讨老人没有健康码乘车的现状、原因及解决对策。

老人无健康码乘车的现状

在许多公共交通工具上，如公交、地铁等，都需要乘客出示健康码以验证其健康状况，对于许多老年人来说，他们可能不熟悉这一操作过程，或者因为视力、听力等原因无法准确操作手机展示健康码，这导致他们在乘车过程中遇到诸多困难,甚***无法顺利出行。

老人无健康码乘车的原因分析

1. 技术接受程度较低：部分老年人对新技术、新应用的接受程度较低，他们可能不熟悉手机操作,或者对健康码的概念和作用了解不足。
2. 缺乏相关指导：许多老年人缺乏使用智能手机的指导和帮助,这导致他们在操作过程中遇到困难。
3. 特殊情况：部分老年人可能因为身体原因或其他特殊情况,无法使用或获取健康码。

解决对策

1. 完善政策法规：政府应出台相关政策，明确规定对无法使用或获取健康码的老年人提供特殊照顾，如设立绿色通道、提供人工协助等，应加强对健康码使用的宣传和普及,让老年人了解其重要性和使用方法。
2. 增加人工服务：公共交通工具应增设人工服务窗口，为无法使用或获取健康码的老年人提供帮助，工作人员应耐心指导老年人完成相关操作,确保他们能够顺利乘车。
3. 推广便捷的健康码使用方式：针对老年人视力、听力等问题，应推广更加便捷、易操作的健康码使用方式，可以开发语音识别、大字体、高对比度等功能的健康码应用,以满足不同老年人的需求。
4. 加强家庭和社会支持：家庭成员应关注老年人的出行需求，帮助他们获取和使用健康码，社会各界应加强对老年人的关爱和帮助,为他们的出行提供便利。
5. 开展志愿者服务：鼓励志愿者为无法使用或获取健康码的老年人提供帮助和指导，志愿者可以在公共交通工具上设立服务点，为老年人提供咨询、指导和协助等服务。
6. 提升公众意识：通过媒体、社区等渠道，加强对公众的教育和宣传，提高大家对老年人的关爱和尊重，让更多的人了解老年人在使用健康码过程中可能遇到的困难和问题,并积极为他们提供帮助和支持。

老人无健康码乘车是一个涉及众多方面的复杂问题，为了保障老年人的出行权益，我们需要从政策法规、技术手段、人工服务、家庭支持等多个方面入手，共同为老年人创造一个更加便捷、舒适的出行环境，我们还应加强公众教育，提高大家对老年人的关爱和尊重，让我们的社会更加和谐、美好。

通过以上措施的实施，我们相信可以有效地解决老人无健康码乘车的问题，让每一位老年人都能享受到出行的便利和乐趣，让我们共同努力,为老年人的生活增添一份温暖和关怀。